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Supervision des équipements 
médicaux et de l'infrastructure IT médicale

  • Vue d'ensemble centralisée de votre IT classique et médicale avec un seul outil de supervision
  • Performances, disponibilité et supervision des équipements médicaux et des routines hospitalières
  • Prise en charge et intégration complète des standards courants et des protocoles utilisés dans le secteur médical
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Vue d'ensembleavantagesDéfiscapteursHistoires à succèsFAQ

5 raisons pour lesquelles les experts supervisent l'IT du secteur de la santé avec PRTG

Les hôpitaux modernes sont hautement numérisés - et la disponibilité des données des patients est au cœur de cette numérisation. Alors que les systèmes informatiques classiques & l'IT de santé convergent, disposer d'une vue d'ensemble de supervision centrale comme Paessler PRTG devient plus crucial que jamais.

  • Prise en charge prête à l'emploi des protocoles IT courants dans le domaine de la santé(DICOM C-ECHO, DICOM C-FIND, HL7)
  • Collectez des données de supervision à partir de modalités, d'appareils de santé mobiles, de PACS, de HIS, de RIS, etc
  • Garder un œil sur les flux de travail des soins de santé et les processus hospitaliers, y compris le transfert de données
  • Visualisez votre environnement IT dans des tableaux de bord personnalisés pour une vue d'ensemble centrale
  • Étendre les fonctionnalités des caractéristiques de supervision intégrées à votre équipement médical

Des centaines de milliers de clients apprécient PRTG à travers le monde

Histoires de réussite de clients


Ce que disent nos clients à propos de nous

Pourquoi PRTG est-il l'outil de supervision de l'IT médicale qui vous convient

configuration

Utilisez le support technologique intégré

  • Connectez-vous aux serveurs de communication ou aux moteurs d'intégration via REST API
  • Utilisez DICOM pour superviser, par exemple, les données d'imagerie des équipements d'IRM, de TAO ou de radiographie
  • Intégrez vos HIS, vos RIS et vos LIMS dans la vue d'ensemble de supervision centralisée
serrure

Garantissez la sécurité des données médicales

  • Améliorez la sécurité réseau en supervisant les pare-feux, en utilisant des systèmes de détection des intrusions et plus
  • Vérifiez en toute sécurité le transfert des données des patients et des équipements médicaux concernés via HL7
  • Supervisez le type de données et le statut des équipements - PRTG n'a pas d'accès aux données personnelles
icône d'une loupe avec des flèches pointant vers elle

Supervisez l'IT médicale et l'IT classique

  • Ne surveillez pas uniquement vos équipements médicaux, mais aussi l'infrastructure IT qui les supporte
  • Supervisez le bon fonctionnement des matériels, tels que les switchs, les serveurs et les systèmes de stockage
  • Surveillez l'utilisation du WiFi, les antennes et les performances des applications
alarmbell

Recevez en temps réel des alertes personnalisées PRTG

  • Définissez des seuils d'alerte, afin d'être alerté, avant que de sérieux problèmes ne surviennent
  • Définissez des déclencheurs de notification, afin d'être sûr que la bonne personne soit informée en temps voulu
  • Choisissez les méthodes de notification, telles que les SMS, les mails ou les notifications push
configuration

Visualisez vos données dans des tableaux de bord personnalisés

  • Créez des tableaux de bord personnalisés en format HTML avec notre éditeur Drag & Drop (glisser & déposer)
  • Affichez les équipements médicaux individuels, des étages complets d'hôpitaux ou des processus eHealth
  • Partagez les tableaux de bord sur les écrans du centre IT de l'hôpital ou uniquement avec des équipes spécifiques

Découvrez quelques-uns de nos capteurs PRTG préconfigurés pour la supervision de l'IT médicale.

À quoi ressemble la supervision de l'IT médicale dans PRTG

Diagnostiquez les problèmes de vos équipements médicaux en supervisant en permanence votre matériel, la bande passante et la disponibilité. Visualisez les flux de travail des hôpitaux en temps réel et affichez les données sur des cartes et dans des tableaux de bord pour identifier plus facilement les problèmes. Obtenez la visibilité dont vous avez besoin pour résoudre les problèmes avec les ordinateurs de votre hôpital.

Vue d'ensemble détaillée de la supervision de l'IT dans le secteur de la santé avec PRTG

Tableaux de bord PRTG pour vue d'ensemble détaillée de votre infrastructure IT médicale

Capture d'écran détaillée de la supervision de l'IT dans le secteur de la santé avec PRTG

Supervision consolidée des équipements médicaux, de la technologie des bâtiments et de l'infrastructure IT classique

Capture d'écran détaillée de la Vue d'ensemble de la supervision de l'arborescence des équipements dans PRTG

Supervision sous forme d'arborescence des équipements dans PRTG

Démarrez la supervision de vos systèmes IT et de vos équipements médicaux avec PRTG et découvrez comment elle facilite les routines hospitalières et sécurise le transfert des données des patients.

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Nos utilisateurs donnent les meilleures notes à la supervision avec Paessler PRTG

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5 cas pratiques pour superviser vos équipements médicaux numériques

à confirmer

Avec PRTG, vous disposez d'une solution de supervision centralisée, qui convient parfaitement à la supervision de l'IT classique (serveurs, bases de données, ordinateurs, mails etc.) et de l'IT médicale (équipements médicaux, systèmes hospitaliers, technologies spécifiques).

Mais que pouvez-vous superviser dans la configuration typique d'un hôpital, par exemple ? Découvrez quelques cas de supervision médicale dans un environnement médical.

Observez le moteur d'intégration

Le Picture Archive and Communication System, ou PACS, est une plate-forme d'échange d'images et, en tant que telle, un répertoire central pour les images générées par des appareils, tels que les IRMs ou les vidéos d'endoscopies. Ces images sont enregistrées dans le PACS, si bien qu’elles peuvent être consultées ou transférées par d'autres workstations ou équipements. Pour vous assurer que les images sont enregistrées correctement et sont accessibles, vous pouvez surveiller différents aspects du PACS.

Pour être sûr que le moteur d'intégration fonctionne et traite les messages correctement, vous devez prêter attention aux aspects suivants :

  • Matériel : supervisez l'espace disque disponible, la mémoire, la charge du CPU etc.
  • Messages : supervisez le nombre de messages traités, les erreurs dans les messages, etc.
  • Latence : superviser la latence de lecture et d'écriture des bases de données connectées

Surveillez vos PACS

Le système d'archivage et de communication d'images, ou PACS, est une plate-forme de partage d'images et, à ce titre, un dépôt central pour les images générées par des appareils tels que les TRM ou les vidéo-endoscopies. Ces images sont stockées sur le PACS afin de pouvoir être consultées ou transférées par d'autres postes de travail ou appareils. Ces images sont stockées sur le PACS afin de pouvoir être consultées ou transférées par d'autres postes de travail ou appareils. Pour vous assurer que les images sont stockées et accessibles correctement, vous devez garder un œil sur différents aspects du PACS.

Ces aspects peuvent être les suivants

  • Matériel : supervisez l'espace disque disponible, la mémoire, les signes de surchauffe, etc.
  • Latence : supervisez la latence des tâches de lecture et d'écriture
  • Fichiers logs : supervisez le nombre d'erreurs du PACS, les échecs des tentatives d'authentification, etc.
  • Interfaces : supervisez la disponibilité et la réactivité des postes de travail qui accèdent aux données du PACS

Supervisez les différentes modalités

Les modalités font référence aux équipements médicaux utilisés pour créer des images médicales, par exemple des radiographies, des tomographies assistées par ordinateur (TAO) ou des imageries par résonance magnétique (IRM). Les modalités utilisent le standard DICOM pour prendre des images, pour se connecter au PACS et pour y envoyer les images pour les stocker. Chaque modalité a une liste de tâches associées contenant une liste de travaux planifiés , ainsi que les données des patients.

Pour garantir que les équipements médicaux soient accessibles et que le transfert des données fonctionne comme il se doit, vous devez surveiller ce qui suit :

  • Disponibilité : supervisez les demandes de C-ECHO pour s'assurer que les dispositifs sont opérationnels
  • Performance : supervisez les temps de réponse des demandes C-ECHO
  • Listes de travail : supervisez le nombre d'éléments de la liste de travail pour identifier les goulots d'étranglement ou d'autres problèmes
  • Stockage : vérifier les images médicales stockées localement afin d'identifier les problèmes de stockage avec le PACS

Vérifier l'échange d'informations médicales

Les équipements médicaux numériques, les interfaces et les systèmes ne fonctionnent pas de façon isolée. Les données relatives aux patients, telles que les radiographies, les échographies, les résultats d'analyses ou les rapports de spécialistes, les antécédents du patient ou les coordonnées de son médecin traitant, sont transférées via l'infrastructure du système de l'hôpital, qui se compose de différents sous-systèmes.

Voici quelques exemples :

  • Les données de base des patients sont gérées par le système d'information hospitalier (HIS).
  • Les données du laboratoire sont enregistrées dans le système informatique du laboratoire (LIMS)
  • Les données de radiologie sont gérées dans le système de gestion des informations radiologiques (RIS).

Tous ces systèmes d'échange d'informations de santé (HIE) utilisent des technologies différentes pour transférer les données. Pour rassembler les Informations de tous ces systèmes, y compris le transfert et le trafic de données, vous pouvez configurer un capteur Processus métier dans PRTG pour chaque flux de travail hospitalier que vous souhaitez garder à l'œil.

Supervisez les dossiers personnalisés de l'IT médicale

En plus des capteurs eHealth préconfigurés, PRTG propose un capteur REST personnalisé v2, qui vous permet d'intégrer pratiquement tous les éléments de l'IT médicale que vous souhaitez superviser via une API REST.

Voici quelques exemples :

  • Les changements et les problèmes liés à la documentation électronique, par exemple les EHRs (Electronic Health Records - dossiers médicaux électroniques) sur site ou dans le Cloud
  • Des Service level agreements se basant sur des HISPs (health information service providers - fournisseurs de services d'information médicale)
  • Disponibilité et statut des équipements médicaux mobiles (mHealth), tels que les capteurs portables et les workstations mobiles
  • Déclencheurs d'alertes et de rappels dans les processus CDS (clinical decision support - aide à la décision clinique)
  • Applications commerciales et d'intelligence clinique utilisées pour les aspects financiers et opérationnels des environnements médicaux.

Les avantages de PRTG : capteurs préconfigurés pour superviser votre environnement IT médical

En plus du support out-of-the-box pour tous les standards IT usuels, PRTG fournit une API RESTful, ainsi qu'une compatibilité DICOM et HL7. Intégrez facilement des équipements médicaux, des workstations médicales mobiles et des processus de communications de l'IT médicale dans votre supervision grâce à nos capteurs PRTG préconfigurés

Bande passante (DICOM)

Le capteur Bande passante (DICOM) supervise l'utilisation de la bande passante d'une requête C-STORE vers un appareil compatible avec le protocole DICOM (Digital Imaging and Communications in Medicine). Il peut indiquer les éléments suivants

  • l'utilisation de la bande passante pour les fichiers envoyés
  • le temps de réponse de la demande C-STORE
  • Taille totale des fichiers envoyés
Bande passante (DICOM)
Bande passante (DICOM)

C-ECHO (DICOM)

Le capteur C-ECHO (DICOM) supervise la disponibilité des systèmes et appareils compatibles avec la norme DICOM (Digital Imaging and Communications in Medicine) en envoyant des requêtes C-ECHO au système cible. C-ECHO est également connu sous le nom de DICOM-Ping. Il permet d'obtenir les informations suivantes

  • le temps de réponse moyen de la requête C-ECHO
  • Temps de réponse minimum de la requête C-ECHO
  • Temps de réponse maximum de la requête C-ECHO
C-ECHO (DICOM)
C-ECHO (DICOM)

HL7

Le capteur HL7 supervise la disponibilité des interfaces de niveau de santé 7 (HL7). Il envoie un message HL7 à l'appareil cible et vérifie si la réponse est valide. Il peut afficher les éléments suivants

  • l'état de l'accusé de réception (ACK)
  • Statut de l'ID de contrôle du message
  • Temps de réponse
HL7
HL7

Soffico Orchestra état de canal 

Le capteur Soffico Orchestra état de canal  supervise l'état et le nombre global d'appels de canal réussis ou non. Il peut afficher les éléments suivants

  • État de l'adaptateur
  • Nombre d'erreurs
  • Nombre de OK
Soffico Orchestra état de canal
Soffico Orchestra état de canal

Consultez le Manuel de PRTG pour obtenir la liste de tous les types de capteurs disponibles.

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« Grâce aux capteurs informatiques de PRTG, nous avons une vue d'ensemble de l'état actuel des appareils, par exemple les TRM, les tomodensitomètres, les appareils à ultrasons et les vidéo-endoscopes. Nous supervisons le maillon le plus instable d'une chaîne de routeurs DICOM. Dès que PRTG tire la sonnette d'alarme, nous savons que nous devons intervenir. »

Stefan Theisel, Informaticien
Hôpital universitaire de Iéna

« C'est le pouvoir de la flexibilité qui fait de PRTG une proposition sérieuse. Les services peuvent ainsi décider eux-mêmes de ce qu'ils veulent superviser. En radiothérapie, ils sont devenus complètement fous ! C'est quelque chose que j'aime voir. La liberté d'organiser les choses soi-même est un réel avantage. »

Willem Bouwman, Directeur des Applications Techniques
Centre médical de l'université de Leiden

« Avec un système d'information hospitalier de la taille de Confluent, il est très difficile de le superviser seul, et après avoir développé un outil " maison " qui donnait satisfaction mais était finalement très limité, j'ai décidé d'opter pour une solution de supervision globale. PRTG nous a tout de suite convenu et la licence correspondait parfaitement à ce dont nous avions besoin. »

Anthony Duhil, Responsable Domaine Infrastructure et Sécurité
L'Hôpital Privé du Confluent
Image de prévisualisation du livre blanc de Paessler Healthcare IT - a supervision priner

Supervision de l'IT médicale : obtenez votre livre blanc gratuit

Ce livre blanc introduit Paessler PRTG comme étant une solution de supervision de vos systèmes d'IT médicale

Obtenez une vue d'ensemble de l'environnement typique d'une IT médicale, des normes et des protocoles utilisés. Tirez profit des défis auxquels les professionnels de l'IT du secteur de la santé sont confrontés et découvrez comment PRTG peut les aider à relever ces défis.

Livre blanc gratuit

Histoires de réussites par nos clients

Les entreprises à travers le monde font confiance à Paessler PRTG, lorsqu'il s'agit de garantir le bon fonctionnement de leurs systèmes IT.

Logo de la marque HammondCare

La société HammondCare utilise Paessler PRTG pour superviser proactivement son infrastructure IT

HammondCare est une entité à but non lucratif, qui fournit de façon indépendante des soins aux personnes âgées, ainsi que des services de santé. Les prestations sont les suivantes : les soins en établissement, les soins à domicile, la santé communautaire et les soins hospitaliers. L'entreprise supervise l'infrastructure IT de ses 76 sites avec Paessler PRTG. Cela lui permet répondre proactivement aux incidents, avant d'attendre que les employés sur site ne rapportent des problèmes. Auparavant, cela prenait des heures et engendrait des arrêts d'activité importants.

Lire l'étude de cas complète

Logo de la marque de la Croix-Rouge autrichienne

Non seulement la Croix-Rouge de Haute-Autriche sauve des vies, mais elle économise également des ressources grâce à PRTG

La Croix- Rouge a besoin d'un flux permanent de réserves de sang pour pouvoir sauver des vies. En Haute-Autriche, le sang est collecté, géré et distribué par le centre de don du sang de la Croix-Rouge à Linz. Afin de détecter rapidement les erreurs (et de prévenir des erreurs et des dommages potentiels), l'équipe IT responsable surveille en permanence la disponibilité et les performances de l'ensemble de l'infrastructure IT, en s'aidant avec Paessler PRTG.

Lire l'étude de cas complète

Logo de la marque LUMC
Logo de la marque LUMC

Voici comment la LUMC supervise tous ses systèmes IT grâce à Paessler PRTG

La LUMC est un centre médical universitaire moderne spécialisé dans la recherche, la formation et les soins de grande qualité aux patients. De plus, elle est fortement orientée sur les sciences. La LUMC a choisi Paessler PRTG en raison de sa capacité à superviser les équipements médicaux aussi bien que le bon fonctionnement du réseau 24 heures sur 24. Au final, c’est à l’avantage de la santé des patients.

Lire l'étude de cas complète

Créer des solutions innovantes avec les partenaires informatiques de Paessler

En s'associant à des fournisseurs informatiques innovants, Paessler libère des synergies afin de créer des avantages nouveaux et supplémentaires pour ses clients.

IP Fabric

IP Fabric

L'association de l'ensemble des fonctionnalités de supervision de PRTG et de l'assurance réseau automatisée d'IP Fabric crée un nouveau niveau de visibilité et de fiabilité du réseau.

En savoir plus
Lansweeper

Lansweeper

La visibilité des actifs est un problème majeur pour de nombreuses équipes informatiques. Ne pas disposer d'un inventaire précis des actifs technologiques est inefficace, coûteux et constitue un risque potentiel pour la sécurité.

En savoir plus
Soffico

Soffico

La combinaison d'Orchestra et de PRTG constitue la solution idéale pour superviser l'infrastructure IT traditionnelle ainsi que le serveur central de communication dans les hôpitaux et les environnements industriels.

En savoir plus

Obtenez de plus amples informations sur la supervision de l'IT médicale

PRTG : capteurs DICOM et HL7 pour la santé de votre IT

Maintenez le bon fonctionnement de votre IT médicale avec PRTG : capteurs DICOM & HL7 

Découvrez les capteurs DICOM et HL7 préconfigurés qui sont livrés avec PRTG et ce que vous pouvez surveiller en détail avec ces capteurs.

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Deux superviseurs, l'un montrant l'image médicale d'une main, l'autre l'icône de la marque PRTG

Webinaire gratuit : supervisez facilement votre IT médicale 

Regardez ce Webinaire gratuit dans lequel nous discutons des défis de l'IT médicale et où nous vous présentons des cas pratiques sur la manière de superviser les équipements médicaux numériques et les flux de travail médicaux.

Voir le webinaire
Apprenez à superviser l'IT dans le secteur de la santé avec PRTG : Tutoriels vidéo

Apprenez à superviser l'IT médicale avec PRTG : vidéos de tutoriels 

Dans cet article de blog, nous partageons avec vous quelques vidéos de tutoriels qui vous montrent exactement comment configurer nos capteurs PRTG pour l'IT médicale et vous donnent de plus amples informations sur ce que les capteurs fournissent.

Lire l'article du blog

Supervision de l'IT médicale : FAQ

Qu'est-ce que la supervision de l'IT médicale ?

La supervision de l'IT médicale consiste à superviser et à suivre les performances, la disponibilité et la sécurité des systèmes et des applications des technologies de l'information dans le secteur de la santé. Elle implique la surveillance permanente de divers composants et processus liés à l'infrastructure IT et aux logiciels utilisés dans les établissements de soins de santé, tels que les hôpitaux, les cliniques et les organisations médicales.

L'un des principaux objectifs de la supervision de l'IT médicale est de permettre aux prestataires de services de santé de fournir aux patients des soins de grande qualité et de protéger les données sensibles des patients.

Quelles sont les fonctions d'un logiciel de supervision de l'IT médicale ?

Les logiciels de supervision de l'IT médicale font référence à des solutions logicielles conçues pour superviser, pour gérer et pour analyser les performances, la disponibilité et la sécurité des systèmes de l'IT médicale. Ces outils logiciels permettent aux organisations sanitaires d'avoir une supervision proactive de leur infrastructure IT, d'identifier les problèmes et de garantir le bon fonctionnement des systèmes critiques.

Quelles sont les fonctions qu'un outil de supervision médicale doit avoir ?

Un outil de supervision de l'IT médicale doit, entre autres, avoir les fonctions suivantes :

  • Supervision des performances : superviser les valeurs de performance du matériel, des réseaux, des serveurs, des bases de données et des applications, afin de garantir un fonctionnement optimal. Cela inclut la surveillance des temps de réponse, de l'utilisation des ressources et d'autres indicateurs de performance.
  • Supervision de la disponibilité : garantir que les systèmes IT et les applications soient disponibles et accessibles par les utilisateurs qui en ont besoin. Cela implique de superviser les connexions réseau, les durées de fonctionnement des serveurs, la disponibilité des services critiques.
  • Supervision de la sécurité : superviser et détecter les éventuelles menaces de sécurité, les vulnérabilités ou les failles de l'infrastructure IT. Cela implique des activités, telles que l'analyse des journaux, les détections d'intrusions et l'identification des tentatives d'accès inhabituelles ou non autorisées.
  • Support pour la confidentialité et les audits : fonctions pour aider à la supervision de la conformité et du respect des exigences légales, telles que l'HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). Le logiciel doit fournir des aides à l'audit, procéder à des contrôles de confidentialité des données et permettre des possibilités de reporting pour faciliter les efforts de mise en conformité.
  • Intégration et évolutivité : la capacité à s'intégrer aux systèmes d'IT médicale existants, aux dossiers médicaux électroniques (EHR) et à d'autres applications pertinentes à l'aide de normes et de protocoles propres au secteur médical, tels que DICOM ou HL7. Le logiciel doit être évolutif pour s'adapter à la croissance et à l'évolution des besoins de l'organisme médical.
Qu'est-ce qu'un capteur dans PRTG ?

Dans PRTG, les « capteurs » sont les éléments de base de la supervision. Un capteur surveille généralement une valeur mesurée dans votre réseau, par exemple, le trafic d'un port sur un switch, la charge CPU d'un serveur ou l'espace libre d'un disque. En moyenne, vous avez besoin de 5 à 10 capteurs par équipement ou d'un capteur par port de switch.

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