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Monitoramento da infraestrutura de TI na área da saúde e dispositivos médicos

  • Visão geral central da TI clássica e da TI da área da saúde com uma única ferramenta de monitoramento
  • Monitoramento de desempenho, disponibilidade e segurança de dispositivos médicos e rotinas hospitalares
  • Suporte total a normas e protocolos comuns usados na área da saúde
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Visão geralbenefíciosCasos de usosensoreshistórias de clientesFAQ

5 motivos pelos quais os especialistas monitoram a TI da área da saúde com o PRTG

Hospitais modernos estão hoje altamente digitalizados - e a disponibilidade de dados dos pacientes está no centro dessa cadeia de digitalização. À medida que os sistemas clássicos de TI e a TI da área de saúde começam a convergir, ter uma visão geral e central de monitoramento - como a fornecida pelo Paessler PRTG - torna-se mais crucial do que nunca.

  • Obtenha suporte imediato para protocolos comuns de TI na área de saúde (DICOM C-ECHO, DICOM C-FIND, HL7)
  • Colete dados de monitoramento de modalidades, dispositivos móveis de saúde, PACS, HIS, RIS e muito mais
  • Acompanhe os fluxos de trabalho de assistência médica e processos hospitalares, incluindo transferência de dados
  • Visualize o ambiente de TI da área de saúde em painéis personalizados para uma visão geral central
  • Amplie a funcionalidade dos recursos de monitoramento integrados dos equipamentos médicos

Milhões de clientes no mundo todo amam o Paessler PRTG

Histórias de sucesso de clientes


O que os clientes falam de nós

 

Por que o PRTG é a ferramenta de monitoramento perfeita para a TI da área de saúde

configuração

Faça uso do suporte de tecnologia integrado

  • Conecte-se a servidores de comunicação ou mecanismos de integração via REST API
  • Use DICOM para monitorar, por exemplo, dados de imagem de RM, TC ou dispositivos de raios X
  • Integre seu HIS, RIS e LIMS à sua visão geral e central de monitoramento
trava

Garanta a segurança dos dados de saúde

  • Melhore a segurança da rede, monitorando firewalls, sistemas de detecção de intrusão e muito mais
  • Verifique com segurança a transferência de dados de pacientes e dispositivos médicos envolvidos via HL7
  • Monitore tipos de dados, o volume e o estado do dispositivo – o PRTG não tem acesso a dados pessoais
ícone de uma lupa com setas apontando para ela

Monitore a TI na saúde e a TI clássica

  • Observe não apenas seus equipamentos médicos, mas também a infraestrutura de TI subjacente
  • Monitore a integridade do hardware, como switches, servidores e sistemas de armazenamento
  • Monitore o uso de Wi-Fi, pontos de acesso e o desempenho de aplicativos
alarmbell

Receba alertas PRTG personalizados em tempo real

  • Defina limites de aviso para receber alertas antes que ocorra um problema mais sério
  • Defina gatilhos de notificação para informar as pessoas certas no momento certo
  • Escolha entre os diversos métodos de notificação, como SMS, e-mail ou notificação push
configuração

Visualize seus dados em painéis personalizados

  • Crie painéis personalizados em formato HTML com nosso editor de arrastar-e-soltar
  • Visualize dispositivos médicos individuais, andares inteiros de hospitais ou processos de eHealth
  • Compartilhe painéis nas telas do centro de TI do hospital ou apenas para determinadas equipes

Descubra alguns de nossos sensores PRTG pré-configurados para monitorar a TI na área de saúde

Como é o monitoramento da TI na área de saúde no PRTG

Faça o diagnóstico de problemas com seus dispositivos de saúde, monitorando continuamente hardware, largura de banda e disponibilidade. Exiba fluxos de trabalho hospitalares em tempo real e visualize dados em mapas e painéis gráficos para identificar problemas com mais facilidade. Obtenha a visibilidade necessária para solucionar problemas com computadores do hospital.

Visão geral detalhada da captura de tela do monitoramento da TI de saúde no PRTG

Painel do PRTG para uma visão geral e de alto nível da infraestrutura de TI na área de saúde

Captura de tela detalhada e aprofundada do monitoramento da TI de saúde no PRTG

Monitoramento consolidado de equipamentos médicos, tecnologia predial e infraestrutura clássica de TI

Captura de tela detalhada da visão geral do monitoramento da árvore de dispositivos no PRTG

Visão geral do monitoramento da árvore de dispositivos no PRTG

Comece a monitorar seus sistemas de TI da área de saúde e dispositivos médicos com o PRTG e veja como ele tornará as rotinas hospitalares mais fáceis e a transferência de dados dos pacientes muito mais segura.

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Nossos usuários fazem as melhores avaliações do monitoramento feito com Paessler PRTG

Gartner peer insights
spiceworks
Capterra
G2
Trustpilot

5 casos de uso de monitoramento de equipamentos médicos digitais

tbd

Com o PRTG, você tem em mãos uma solução de monitoramento centralizado, que é perfeita para monitorar tanto a TI clássica (servidores, bancos de dados, computadores, e-mail, etc.) quanto a TI na área da saúde (dispositivos médicos, sistemas hospitalares, tecnologias específicas).

Mas o que exatamente você pode monitorar em uma configuração hospitalar típica, por exemplo? Conheça aqui alguns casos de uso de monitoramento médico em um ambiente de saúde.

Assista ao Integration Engine

O mecanismo de integração (Integration Engine) é o servidor de comunicação central do ambiente de TI. Ele recebe mensagens de diferentes sistemas, faz a tradução delas em formatos que outros sistemas conseguem entender e distribui as mensagens por meio de várias tecnologias, incluindo HL7, DICOM, Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR) e solicitações baseadas em HTTP.

Para garantir que o Integration Engine esteja funcionando plenamente e processando as mensagens de forma correta, você deve observar os seguintes aspectos:

  • Hardware: monitore o espaço em disco disponível, memória, carga da CPU, etc.
  • Mensagens: monitore a quantidade de mensagens processadas, erros nas mensagens, etc.
  • Latência: monitore a latência de leitura e gravação nos bancos de dados conectados

Monitore o PACS

O Picture Archive and Communication System, ou PACS, é uma plataforma de compartilhamento de imagens e, como tal, um repositório central de imagens geradas a partir de dispositivos como aparelhos de ressonância magnética (RM) ou endoscopias em vídeo. Essas imagens ficam armazenadas no PACS para que possam ser acessadas ou transferidas por outras estações de trabalho ou dispositivos. Para garantir que as imagens fiquem armazenadas e possam ser acessadas corretamente, você deve ficar de olho em diferentes aspectos do PACS.

Esses aspectos podem ser:

  • Hardware: monitore o espaço em disco disponível, a memória, os sinais de superaquecimento etc.
  • Latência: monitore a latência das tarefas de leitura e gravação
  • Arquivos de logs: monitorar o número de erros do PACS, tentativas de autenticação com falha etc.
  • Interfaces: monitorar a disponibilidade e a capacidade de resposta das estações de trabalho que acessam os dados do PACS

Monitore as diferentes modalidades

As modalidades referem-se a equipamentos de saúde usados na criação de imagens médicas, por exemplo, raios-X, tomografia computadorizada (TC) ou ressonância magnética (RM). As modalidades usam o padrão DICOM para tirar as imagens, conectar a um PACS e enviar as imagens para lá para poder armazená-las. Cada modalidade possui uma lista de trabalho associada, a qual contém uma lista de tarefas agendadas, bem como dados de pacientes.

Para garantir que os dispositivos médicos estejam acessíveis e que a transferência de dados funcione conforme o esperado, você deve observar o seguinte:

  • Disponibilidade: monitore as solicitações C-ECHO para garantir que os dispositivos estejam funcionando corretamente
  • Desempenho: monitore os tempos de resposta das solicitações C-ECHO
  • Listas de trabalho: monitore o número de itens nas listas de trabalho para identificar gargalos ou outros problemas
  • Armazenamento: verifique imagens médicas armazenadas localmente para identificar problemas de armazenamento com o PACS

Verifique a troca de informações de saúde

Dispositivos médicos digitais, interfaces e sistemas não funcionam isoladamente. Dados de pacientes, como raios-X ou imagens de ultrassom, resultados laboratoriais ou de exames especializados, históricos de pacientes ou mesmo informações sobre o médico responsável, são transportados por meio da infraestrutura de sistemas do hospital, que consiste em diferentes subsistemas.

Exemplos podem ser

  • Os dados-mestre de pacientes são gerenciados por meio do HIS (Sistema de Informações Hospitalares)
  • Os dados laboratoriais são armazenados no LIMS (Sistema de Informação Laboratorial)
  • Os dados radiológicos são gerenciados através do RIS (Sistema de Informações Radiológicas).

Todos esses sistemas de troca de informações de saúde (HIE) usam tecnologias diferentes para a transferência de dados. Para reunir as informações de todos esses sistemas, incluindo transferência e tráfego de dados, você pode configurar um sensor Processo empresarial no PRTG para cada fluxo de trabalho hospitalar que quiser acompanhar.

Monitore casos personalizados de TI na área da saúde

Além de nossos sensores pré-configurados eHealth, o PRTG oferece um sensor REST (customizado) v2, com o qual você pode praticamente integrar tudo no setor de TI da saúde que desejar monitorar por meio da REST API.

Seguem alguns exemplos:

  • Alterações e problemas com documentação eletrônica, por exemplo, EHRs (Registros Eletrônicos de Saúde) locais ou baseados em nuvem
  • Acordos de nível de serviço feitos com fornecedores de serviços de informações de saúde (HISPs)
  • Disponibilidade e status de dispositivos móveis de saúde (mHealth), como sensores do tipo wearable e estações de trabalho móveis
  • Acionamento de lembretes e alertas em processos de apoio a decisões clínicas (CDS)
  • Aplicativos de inteligência de negócios e de uso clínico usados para aspectos financeiros e operacionais em ambientes de saúde

A vantagem do PRTG: sensores pré-configurados para monitorar o ambiente de TI na área de saúde

Além do suporte imediato para todos os padrões clássicos da TI, o PRTG oferece uma API RESTful, bem como suporte a DICOM e HL7. Integre facilmente dispositivos médicos, estações de trabalho móveis de saúde e processos de comunicação de TI na área de saúde ao monitoramento com nossos sensores PRTG pré-configurados.

Largura de banda DICOM

O sensor Largura de banda DICOM monitora o uso da largura de banda de uma solicitação C-STORE para um dispositivo compatível com DICOM (Digital Imaging and Communications in Medicine). Ele pode mostrar o seguinte:

  • Uso da largura de banda dos arquivos enviados
  • Tempo de resposta da solicitação C-STORE
  • Tamanho total dos arquivos enviados
Largura de banda DICOM
Largura de banda DICOM

C-ECHO DICOM

O sensor C-ECHO DICOM monitora a disponibilidade de sistemas e dispositivos compatíveis com Digital Imaging and Communications in Medicine (DICOM) enviando solicitações C-ECHO ao sistema de destino. O C-ECHO também é conhecido como DICOM-Ping. Ele pode mostrar o seguinte:

  • Tempo médio de resposta da solicitação C-ECHO
  • Tempo mínimo de resposta da solicitação C-ECHO
  • Tempo máximo de resposta da solicitação C-ECHO
C-ECHO DICOM
C-ECHO DICOM

HL7

O sensor HL7 monitora a disponibilidade das interfaces Health Level 7 (HL7). Ele envia uma mensagem HL7 para o dispositivo de destino e verifica se há uma resposta válida. Ele pode mostrar o seguinte:

  • Status da confirmação (ACK)
  • Status do ID de controle da mensagem
  • Tempo de resposta
HL7
HL7

Funcionamento do canal do Soffico Orchestra

O sensor Funcionamento do canal do Soffico Orchestra monitora o estado e o número geral de chamadas de canal bem-sucedidas ou não. Ele pode mostrar o seguinte:

  • Status do adaptador
  • Número de erros
  • Número de OKs
Funcionamento do canal do Soffico Orchestra
Funcionamento do canal do Soffico Orchestra

Consulte o Manual do PRTG para obter uma lista de todos os tipos de sensores disponíveis.

Comece a monitorar seus sistemas de TI da área de saúde e dispositivos médicos com o PRTG e veja como ele tornará as rotinas hospitalares mais fáceis e a transferência de dados dos pacientes muito mais segura.

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“Com os sensores de TI para a área de saúde do PRTG, temos uma visão de perto do status atual dos dispositivos, por exemplo, MRTs, CTs, dispositivos de ultrassom e endoscópios de vídeo. Monitoramos o link mais instável em uma cadeia de roteadores DICOM. Assim que o PRTG dispara o alarme, sabemos que temos que intervir.”

Stefan Theisel, Funcionário de TI
Hospital Universitário de Jena

“É o poder da flexibilidade que faz do PRTG uma proposta séria. Isso significa que os departamentos podem decidir por si mesmos o que querem monitorar. Na Radioterapia, eles ficaram completamente loucos! Isso é algo que eu gosto de ver. A liberdade de organizar as coisas por conta própria é uma vantagem real.”

Willem Bouwman, Gerente de Aplicativos Técnicos
Centro Médico da Universidade de Leiden

“Com um Sistema de Informação Hospitalar do tamanho do Confluent, é muito difícil monitorá-lo sozinho e, depois de desenvolver uma ferramenta 'interna' que dava satisfação, mas era muito limitada, decidi optar por uma solução de monitoramento global. O PRTG nos serviu imediatamente, e o licenciamento era exatamente o que precisávamos.”

Anthony Duhil, Gerente de Infraestrutura e Segurança
Hospital Privado de Confluent
Imagem prévia do whitepaper da Paessler TI para o setor de saúde - um princípio de monitoramento

Monitore a TI da área de saúde: tenha acesso ao white paper gratuito

Este white paper apresenta o Paessler PRTG como uma solução completa e confiável para monitorar seus sistemas de TI na área da saúde.

Obtenha uma visão geral de como é um ambiente típico de TI na área da saúde e quais padrões e protocolos são usados. Aprenda ainda sobre os desafios que os profissionais de TI no setor de saúde enfrentam e como o PRTG pode ajudá-los a superar esses desafios.

Baixe o whitepaper

Histórias de sucesso de nossos clientes

Empresas de todo o mundo confiam no Paessler PRTG quando se trata de garantir o funcionamento pleno dos sistemas de TI.

Logotipo da marca HammondCare

A HammondCare usa o Paessler PRTG para monitorar proativamente sua infraestrutura de TI

A HammondCare é uma prestadora independente de serviços de saúde e assistência a idosos, sem fins lucrativos, com serviços de assistência domiciliar, em instituições comunitárias e assistência hospitalar. A emprsa monitora a infraestrutura de TI em seus 76 locais com o uso do Paessler PRTG para poder atender de forma proativa a incidentes, em vez de esperar que a equipe local relate problemas, que antes levavam horas e resultavam em interrupções de atividades com maior gravidade.

Leia o estudo de caso completo

Logotipo da marca da Cruz Vermelha Austríaca

A Cruz Vermelha da Áustria não apenas salva vidas, mas também economiza recursos com o Paessler PRTG

A Cruz Vermelha precisa de um fluxo constante de reservas de sangue para poder salvar vidas. Na região da Alta Áustria, esse sangue é coletado, administrado e distribuído pelo Centro de Doação de Sangue da Cruz Vermelha, em Linz. Para detectar prontamente erros (e evitar possíveis danos e falhas), a equipe de TI responsável mantém um olhar constante sobre a disponibilidade e o desempenho de toda a infraestrutura de TI com a ajuda do Paessler PRTG.

Leia o estudo de caso completo

Logotipo da marca LUMC
Logotipo da marca LUMC

Como o LUMC consegue monitorar todos os sistemas de TI com o Paessler PRTG

O LUMC é um moderno centro médico universitário com pesquisa, educação e atendimento a pacientes com perfil de alta qualidade e forte orientação científica. O LUMC escolheu o Paessler PRTG por sua capacidade de monitorar equipamentos médicos, bem como a integridade de toda a rede 24 h/dia e além de, por extensão, a saúde de todos os pacientes.

Leia o estudo de caso completo

Criar soluções inovadoras com os parceiros de TI da Paessler

Em parceria com fornecedores de TI inovadores, a Paessler libera sinergias para criar benefícios novos e adicionais para os clientes associados.

IP Fabric

IP Fabric

A combinação do amplo conjunto de recursos de monitoramento do PRTG com a garantia de rede automatizada do IP Fabric cria um novo nível de visibilidade e confiabilidade da rede.

Leia mais
Lansweeper

Lansweeper

A visibilidade dos ativos é um grande problema para muitas equipes de TI. Não ter um inventário preciso dos ativos de tecnologia é ineficiente, caro e um possível risco à segurança.

Leia mais
Soffico

Soffico

Uma combinação de Orchestra e PRTG fornece a solução ideal para monitorar a infraestrutura de TI tradicional, bem como o servidor de comunicação central em hospitais e ambientes industriais.

Leia mais

Obtenha informações mais detalhadas sobre o monitoramento de TI na área da saúde

Mantenha sua TI de saúde saudável com o PRTG: sensores DICOM e HL7

Mantenha a integridade da TI da área de saúde com o PRTG: sensores DICOM e HL7 

Leia sobre os sensores pré-configurados DICOM e HL7, que vêm com o PRTG prontos para uso e o que exatamente você pode monitorar com esses sensores.

Leia o artigo do blog
Dois monitores, um mostrando uma imagem médica de uma mão e o outro mostrando o ícone da marca PRTG

Free webinar: Monitor your healthcare IT the easy way 

Assista a este webinar gratuito, no qual discutimos os desafios relacionados à TI da área da saúde e mostramos casos de uso típicos de como monitorar equipamentos médicos digitalizados e fluxos de trabalho de saúde.

Assista ao webinar gratuito
Saiba como monitorar a TI do setor de saúde com o PRTG: Vídeos tutoriais

Aprenda a monitorar a TI da área de saúde com o PRTG: tutoriais em vídeo 

Nesta postagem do blog, compartilhamos alguns vídeos tutoriais, que mostram exatamente como configurar nossos sensores PRTG para a TI da área de saúde, bem como trazemos mais informações sobre o que eles podem lhe proporcionar em termos de benefícios.

Ler artigo do blog

Monitoramento de TI na área da saúde: Perguntas frequentes

Como é o monitoramento da TI na área da saúde?

O monitoramento da TI na área da saúde refere-se à prática de supervisionar e controlar o desempenho, a disponibilidade e a segurança de sistemas e aplicativos de tecnologia da informação no setor de saúde. Envolve o monitoramento contínuo de vários componentes e processos relacionados à infraestrutura de TI, bem como de aplicativos de software usadosem ambientes de saúde, como hospitais, clínicas e organizações de saúde.

Um dos principais objetivos do monitoramento de TI na área da saúde é permitir que as empresas assistência médica ofereçam atendimento de alta qualidade aos pacientes e contribuam para a prestação de um atendimento eficaz aos pacientes, protegendo ainda seus dados confidenciais.

O que faz o software de monitoramento de TI na área da saúde?

O software de monitoramento de TI na área da saúde é composto por soluções especializadas feitas para monitorar, gerenciar e analisar o desempenho, a disponibilidade e a segurança dos sistemas de TI na área da saúde. Essas ferramentas fornecem às organizações de saúde os meios para monitorar proativamente sua infraestrutura de TI, identificar problemas e garantir o bom funcionamento de sistemas críticos.

Quais recursos as ferramentas de monitoramento de TI na área da saúde devem incluir?

As ferramentas de monitoramento de TI na área da saúde devem incluir os seguintes recursos, entre outros:

  • Monitoramento do desempenho: monitoramento das métricas de desempenho de hardware, redes, servidores, bancos de dados e aplicativos de software, para garantir o funcionamento ideal. Isso inclui o controle de tempos de resposta, utilização de recursos e outros indicadores de desempenho.
  • Monitoramento da disponibilidade: devem garantir que os sistemas e aplicativos de TI estejam disponíveis e acessíveis aos usuários conforme o esperado. Isso envolve monitorar a conectividade da rede, o tempo de atividade do servidor e a disponibilidade de serviços críticos.
  • Monitoramento da segurança: monitoramento e detecção de possíveis ameaças à segurança, vulnerabilidades ou violações na infraestrutura de TI. Isso inclui atividades como análise de log, detecção de invasões e identificação de tentativas de acesso incomuns ou não autorizadas.
  • Suporte à compliance e auditoria: recursos para auxiliar no monitoramento de compliance e adesão aos requisitos regulatórios, como HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). O software pode oferecer trilhas de auditoria, controle da privacidade de dados e recursos de geração de relatórios para dar apoio aos esforços de compliance.
  • Integração e escalabilidade: a capacidade de integração com sistemas existentes de TI da área da saúde, registros eletrônicos de saúde (EHR) e outros aplicativos relevantes usando padrões e protocolos típicos do setor de saúde, como DICOM ou HL7. O software deve ser escalável para acomodar o crescimento e as mudanças de necessidade da organização de saúde.
O que são sensores no PRTG?

No PRTG, “sensores” são os elementos básicos de monitoramento. Um sensor geralmente monitora um valor medido na sua rede, por exemplo, o tráfego em uma porta de switch, a carga de CPU de um servidor ou o espaço livre em uma unidade de disco. Em média, você precisa de 5-10 sensores por dispositivo ou um sensor por porta de switch.

PRTG Logo

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Monitoramento com o PRTG

  • Monitoramento de rede
  • Monitoramento de largura de banda
  • Monitoramento SNMP
  • Mapeamento de rede
  • Monitoramento de Wi-Fi
  • Monitoramento de servidores
  • Analisador de tráfego
  • Monitoramento NetFlow
  • Servidor syslog

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