Mit benutzerdefinierten Warnmeldungen und Datenvisualisierung können Sie langsame Lösungszeiten, Ausfälle und andere Probleme bei der Bereitstellung von Diensten schnell erkennen und verhindern.
Ob Sie Websites, Dienste, Anwendungen oder bestimmte Geräte in IT-Infrastrukturen überwachen, die eine wichtige Rolle in Produktions- und Geschäftsprozesse spielen – alle diese Komponenten sollten (idealerweise) jederzeit verfügbar sein.
Allerdings können geplante Wartungsfenster und ungeplante Ausfallzeiten bedeuten, dass Sie in der Regel keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren können. An dieser Stelle kommen die magischen "fünf Neunen" – oder 99,999% Zielverfügbarkeit – ins Spiel.
Mit PRTG Enterprise Monitor und unserer Produkterweiterung PRTG SLA Reporter ist die Überwachung von SLAs in Kombination mit einem leistungsstarken SLA-Reporting nur ein paar Klicks entfernt, um Ihre 99,999% im Auge zu behalten.
Service Level Agreements sind so unterschiedlich wie die Arten von Diensten, die ein Kunde von einem Anbieter benötigt. Es ist von entscheidender Bedeutung, messbare Service Level Objectives (SLOs) zu definieren, die auf Key Performance Indicators basieren. Auf diese Weise können die beteiligten Parteien anhand von Zahlen konkret aufzeigen, wie gut (oder schlecht) die Dienstleister ihre Serviceziele erreichen. Paessler PRTG kann diese und weitere gängige SLA-Typen messen:
Diagnose von Netzwerkproblemen durch kontinuierliche Überwachung der Verfügbarkeit Ihrer Anwendungen, Dienste und Ihres gesamten Netzwerks. Reaktionszeit anzeigen, Betriebszeit und Ausfallzeiten, Qualität der Dienste und andere wichtige SLA-Kennzahlen in Echtzeit. Visualisieren Sie Monitoring-Daten in übersichtlichen Diagrammen und Dashboards, um Probleme leichter zu erkennen. Verschaffen Sie sich den Überblick, den Sie zur Behebung von Leistungsproblemen und zur Erstellung von Berichten über die Einhaltung von SLAs benötigen.
Ansicht des Gerätebaums des gesamten Monitoring-Setups
Benutzerdefiniertes PRTG Dashboard für die Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Live-Diagramm der Verkehrsdaten in PRTG
„Ein rundum überzeugender Netzwerkmonitor”
„Das Tolle an PRTG sind die unzähligen Möglichkeiten“
„PRTG Network Monitor ist nur schwer zu toppen“
Jeder Systemausfall führt zu Umsatzeinbußen und Kundenbeschwerden. Deshalb ist eine hohe Verfügbarkeit mit möglichst geringen Störungen und Ausfallzeiten unerlässlich.
Mit PRTG haben Sie die angestrebten 99,999% Betriebszeit immer im Blick, egal wie ehrgeizig diese Ziele auch erscheinen mögen.
Als Dienstanbieter können Sie die Kundenzufriedenheit erhöhen, indem Sie jederzeit quantifizierte Informationen über den Status der SLA-Erfüllung bereitstellen.
Darüber hinaus erleichtert Ihnen ein detailliertes SLA-Reporting mit PRTG die Transparenz, indem Sie mit dem Kunden über die Ursachen für die Ausfallzeiten kommunizieren.
Große IT-Infrastrukturen erfordern eine Monitoring-Lösung, die einen vollständigen Überblick über die gesamte Infrastruktur bietet, einschließlich der Visualisierung auf einen Blick.
Mit PRTG erhalten Sie all dies in maßgeschneiderten Dashboards. Eine klare Farbcodierung zeigt Ihnen immer, ob alles in Ordnung ist oder ob es ein Problem gibt.
Mit PRTG können Sie Berichte über SLAs auf der Grundlage historischer Monitoring-Daten (Betriebszeit & Ausfallzeit) und über mehrere PRTG-Server hinweg erstellen.
Außerdem können Sie Ihre SLA-Daten unabhängig von PRTG in einer MS SQL-Datenbank speichern und Tools von Drittanbietern, die Sie bereits in Ihrem Unternehmen einsetzen, für die Erstellung benutzerdefinierter SLA-Berichte verwenden.
Mit benutzerdefinierten Warnmeldungen und Datenvisualisierung können Sie langsame Lösungszeiten, Ausfälle und andere Probleme bei der Bereitstellung von Diensten schnell erkennen und verhindern.
PRTG ist in wenigen Minuten eingerichtet und kann auf einer Vielzahl von mobilen Geräten genutzt werden.
„Ein ausgezeichnetes Tool für detaillierte Überwachungen. Alarme und Benachrichtigungen funktionieren perfekt. Geräte können leicht hinzugefügt werden, und die Ersteinrichtung der Server ist sehr einfach. ...ein unbedenklicher Kauf, wenn es um das Monitoring großer Netzwerke geht.“
Durch die Zusammenarbeit mit innovativen Anbietern integrieren wir PRTG mit den Lösungen unserer Partner und schaffen so maximale Benutzerfreundlichkeit.
Durch die Integration von Martello und PRTG erhalten Sie eine neue Analyse-Ebene, die Ihnen hilft, Verfügbarkeiten zu verbessern, Ihre IT-Umgebung zu visualisieren und Ihre gesamten IT-Systeme im Blick zu behalten.
Durch die Kombination von PRTGs umfangreichen Monitoring-Features mit IP Fabrics automatisierter Netzwerksicherung verbessert sich Ihre Netzwerksichtbarkeit und -zuverlässigkeit.
Mit ScriptRunner integriert Paessler eine leistungsstarke Lösung zur Script-Automatisierung in PRTG Network Monitor. ScriptRunner bildet alle Tätigkeiten und Prozesse rund um die PowerShell ab.
Benachrichtigungen in Echtzeit bedeuten eine schnellere Fehlerbehebung, so dass Sie handeln können, bevor ernstere Probleme auftreten.
Netzwerk-Monitoring-Software – Version 24.4.102.1351 (12. November 2024)
Download für Windows und cloudbasierte Version PRTG Hosted Monitor verfügbar
Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Niederländisch, Russisch, Japanisch und vereinfachtes Chinesisch
Netzwerkgeräte, Bandbreite, Server, Anwendungen, virtuelle Umgebungen, Remote-Systeme, IoT und mehr
Wählen Sie das für Sie optimale Abonnement von PRTG Network Monitor
Ein Service Level Agreement (SLA) beschreibt eine Vereinbarung zwischen dem Anbieter eines Dienstes und einem Kunden, der diesen Dienst nutzt.
Das SLA definiert verschiedene Aspekte des Dienstes, darunter:
Vereinbarungen über das Leistungsniveau werden in der Regel in einem Dienstleistungsvertrag festgehalten. SLAs sind in der IT-Branche weit verbreitet, zum Beispiel bei IT-Dienstleistern, Cloud-Dienst-Anbietern oder Anbietern von verwalteten Diensten (MSP).
Das Monitoring von Service Level Agreements ist für beide Seiten wichtig: für den Dienstanbieter ebenso wie für den Kunden. Denn eine Vereinbarung hat nur dann einen Mehrwert, wenn sich die beteiligten Parteien daran halten – und Monitoring macht die Einhaltung der in den SLAs definierten Standards transparent.
Transparenz für den Kunden
Der Kunde soll selbst – unabhängig vom Dienstleister – überprüfen können, ob dieser tatsächlich alle vereinbarten Dienste in vollem Umfang erbringt. Dazu benötigen sie möglichst aussagekräftige Zahlen über die Verfügbarkeit und die Ausfallzeiten der erbrachten Dienste.
Transparenz für den Dienstanbieter
Die Diensteanbieter sollen sicherstellen können, dass sie die definierten SLAs einhalten. Zum einen, um die Qualität ihrer Dienste zu sichern, zum anderen, um rechtliche Schritte des Kunden bei Nichteinhaltung der SLAs zu vermeiden.
In Kombination mit dem Service Level Management (SLM) hilft das Monitoring der Service Level Agreements auch, die Dienste zu optimieren und die SLAs gemeinsam mit dem Kunden entsprechend anzupassen.
Das Monitoring von SLAs konzentriert sich auf die Echtzeitverfolgung und Analyse von Leistungskennzahlen, um die Einhaltung der vereinbarten Standards zu gewährleisten. Sie beinhaltet eine kontinuierliche Überwachung, um etwaige Abweichungen umgehend zu beheben und die Qualität der Dienste aufrechtzuerhalten.
Die SLA-Berichterstattung hingegen umfasst die regelmäßige Erstellung und Verteilung umfassender Berichte, in denen die Leistungskennzahlen über einen bestimmten Zeitraum zusammengefasst werden. Diese Berichte geben den Beteiligten Einblicke in Trends bei der Leistung des Dienstes, in Bereiche mit Verbesserungspotenzial und in die Einhaltung der SLA-Bedingungen.
Paessler PRTG SLA Reporter ist eine separat lizenzierte Produkterweiterung der Paessler PRTG Monitoring-Software der Paessler GmbH. Sie liefert detaillierte SLA-Berichte auf Basis der Monitoring-Daten Ihrer PRTG-Installationen. Sie können die Erweiterung nur in Verbindung mit einer kommerziellen Lizenz von PRTG Network Monitor mit aktiver Wartung oder einem aktiven Abonnement von PRTG Enterprise Monitor nutzen.
In PRTG sind „Sensoren“ die grundlegenden Monitoring-Elemente. Ein Sensor überwacht in der Regel einen Messwert in Ihrem Netzwerk, z.B. den Traffic eines Switchports, die CPU-Last eines Servers oder den freien Speicherplatz auf einer Festplatte. Im Durchschnitt benötigen Sie etwa 5-10 Sensoren pro Gerät oder einen Sensor pro Switch-Port.
Paessler hat in über 600 IT-Abteilungen weltweit Tests durchgeführt, um ihre Netzwerk-Monitoring-Software noch besser auf die Bedürfnisse von Sysadmins abzustimmen. Das Ergebnis der Umfrage: Über 95 % der Teilnehmer würden PRTG weiterempfehlen – oder haben es bereits getan.
Paessler PRTG läuft in Unternehmen jeder Größe. Sysadmins lieben PRTG, weil die Software ihren Arbeitsalltag sehr erleichtert.
Bandbreite, Server-Auslastung, virtuelle Umgebungen, Webseiten oder VoIP-Services – mit PRTG behalten Sie den Überblick über Ihr gesamtes Netzwerk.
Jeder hat andere Anforderungen an sein Monitoring. Deshalb können Sie PRTG kostenlos testen.
