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Supervision de la qualité de service avec PRTG

Maintenir les applications critiques de l'entreprise à leur meilleur niveau de performance

  • Obtenir des informations sur les schémas de trafic, les heures de pointe et les goulets d'étranglement potentiels
  • Garder un œil sur les mesures de qualité de service du réseau, telles que la gigue, la latence et le MOS
  • Dépanner plus rapidement les problèmes de qualité de service pour une meilleure expérience utilisateur
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Nos utilisateurs donnent les meilleures notes à la supervision avec Paessler PRTG

Gartner peer insights
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PRTG Supervision de la qualité de service: Ce que vous trouverez sur cette page

Table des matières
  • Superviser, identifier et prévenir les problèmes de qualité de service qui menacent la continuité des activités
  • A quoi ressemble la supervision de la qualité de service dans PRTG ?
  • 3 raisons pour lesquelles PRTG est l'outil de supervision de la qualité de service de choix
  • Découvrez nos capteurs PRTG préconfigurés pour la supervision de la qualité de service
  • Superviser la qualité du service : FAQ

PRTG simplifie au maximum la supervision de la qualité de service (QoS)

Les alertes personnalisées et la visualisation des données vous permettent d'identifier et de prévenir rapidement les problèmes et perturbations du réseau liés à la qualité de service.

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Superviser, identifier et prévenir les problèmes de qualité de service qui menacent la continuité de l'activité

La continuité de l'activité dépend d'applications. Un réseau solide est essentiel pour tout ce qui concerne l'envoi de documents juridiques par le biais d'une connexion sécurisée, la VoIP avec des clients importants. Paessler PRTG est la clé pour garder votre Infrastructure IT de votre infrastructure informatique et d'un avenir radieux pour votre organisation.

Recherche d'icônes

Analyser, classer et hiérarchiser le trafic réseau

Ne vous contentez pas de deviner, sachez quand et où votre réseau est le plus vulnérable. La supervision de la qualité de service (QoS) avec PRTG vous aide à identifier et à hiérarchiser les éléments suivants trafic en fonction de son importance et de sa sensibilité aux retards.

Sachez quand votre réseau est le plus susceptible de souffrir de problèmes de congestion et planifiez avec précision les goulets d'étranglement potentiels.

Icône Adapt

Comprendre les possibilités d'optimisation

Il ne suffit pas de savoir que votre réseau n'est pas performant, il faut aussi savoir où s'améliorer. Une supervision complète de la qualité de service vous apporte la réponse en mesurant performances clés des performances.

Suivi perte de paquets mesurer latence superviser la gigue et le MOS et assurez-vous que vos vidéoconférences se déroulent sans interruption, tout cela grâce à PRTG.

Document Icône

Assurance qualité avec supervision de la qualité de service

L'assurance qualité est un élément indispensable de la gestion du réseau, en particulier dans les entreprises. Vos politiques de réseau sont-elles respectées ? Votre trafic est-il correctement hiérarchisé ? Les performances de votre réseau sont-elles conformes à vos accords de niveau de service (SLA)?

PRTG vous donne les réponses à ces questions essentielles d'assurance qualité via des rapports approfondis que vous pouvez facilement personnaliser en fonction de vos besoins.

Alarmes par icônes

Obtenez des alertes en temps réel comme vous le souhaitez

Les outils de supervision de la qualité de service peuvent être agressifs en matière d'alertes, mais vous n'avez pas besoin de vous arracher les cheveux. PRTG vous envoie des alertes en temps réel par push, SMS, e-mail, etc.

Personnalisez vos alertes en fonction des besoins et des seuils propres à votre réseau. Et grâce à nos PRTG pour iOS ou Android vous pouvez recevoir immédiatement les alertes qui comptent, où que vous soyez.

A quoi ressemble la supervision de la qualité de service dans PRTG ?

Diagnostiquez les problèmes de votre réseau en surveillant en permanence la qualité de service de votre réseau, y compris la supervision du trafic de données et de la bande passante. Afficher la congestion du réseau, les goulets d'étranglement et la perte de paquets en temps réel. Visualisez les données de supervision sous forme de graphiques et de tableaux de bord clairs afin d'identifier plus facilement les problèmes. Obtenez l'ensemble des informations dont vous avez besoin pour résoudre les problèmes de qualité de service liés à la vidéoconférence, aux appels VoIP et à d'autres processus d'entreprise.

Capture d'écran PRTG arborescence des équipements

Arborescence des équipements de la configuration complète de supervision

Capture d'écran de PRTG carte de l'ensemble de l'infrastructure IT

Tableau de bord PRTG personnalisé pour garder un œil sur l'ensemble de l'infrastructure IT

PRTG screenshot graph live data traffic

Graphique des données de trafic en direct dans PRTG

Commencez à superviser la qualité de service avec PRTG et voyez comment il peut rendre votre réseau plus fiable et votre travail plus facile.

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Les experts IT sont d'accord : Paessler PRTG est une excellente solution de supervision des infrastructures IT

PCMag

“La supervision des réseaux est en tous points bénéfique”

IT Brief

“Le véritable atout de PRTG est son nombre illimité de possibilités”

ITPro

“PRTG Network Monitor est 
très difficile à dépasser”

3 raisons d'utiliser PRTG comme outil de supervision de la qualité de service

Cartes d'icônes

Nous aimons personnaliser

Le même logiciel de supervision qui vous apporte des alertes personnalisées, des rapports personnalisés, des capteurs personnalisés et une supervision personnalisée vous apporte également des tableaux de bord personnalisables.

PRTG vous permet de créer des vues personnalisées, afin de mettre en évidence les métriques de QoS importantes et de les superviser d'un seul coup d'œil.

Capteur d'icônes

Démarrer sans souci

PRTG comprend des capteurs préconfigurés spécialement conçus pour la supervision des performances de QoS, ce qui rend la configuration simple et rapide. La convivialité de l'outil le rend accessible aux administrateurs réseau, qu'ils soient débutants ou expérimentés.

Ainsi, alors que vos concurrents peinent encore à mettre en place leur supervision, vous améliorez déjà vos performances.

Boost d'icônes

Consolidez vos outils

Fini les programmes de supervision individuels qui se battent entre eux et fournissent des rapports contradictoires.

PRTG est un outil de supervision performant et tout-en-un qui supervise l'ensemble de votre infrastructure IT, et pas seulement votre qualité de service – y compris les éléments suivants le matériel, les serveurs web, les services cloud, environnements virtualisés et bien d'autres choses encore. Vous êtes les bienvenus !

Découvrez nos capteurs PRTG préconfigurés pour la supervision de la qualité de service

PRTG est livré avec plus de 250 types de capteurs natifs pour superviser l'ensemble de votre environnement sur site, dans le cloud et dans le cloud hybride dès sa sortie de l'emballage. Découvrez quelques exemples ci-dessous !

QoS (Quality of Service) à sens unique

Le capteur QoS (Quality of Service) à sens unique supervise les paramètres relatifs à la qualité d'une connexion réseau entre deux sondes. Il peut afficher les éléments suivants

  • Gigue moyenne, minimale et maximale
  • Variation moyenne, minimale et maximale du délai de transmission des paquets
  • Paquets corrompus, dupliqués, perdus et hors séquence
  • Temps écoulé jusqu'au dernier paquet
QoS (Quality of Service) à sens unique
QoS (Quality of Service) à sens unique

QoS (qualité de service) aller-retour

Le capteur QoS (qualité de service) aller-retour supervise les paramètres relatifs à la qualité d'une connexion réseau entre deux sondes. Il peut afficher les éléments suivants

  • Gigue moyenne, minimale et maximale
  • Variation moyenne, minimale et maximale du délai de transmission des paquets
  • Durée moyenne, minimale et maximale de l'aller-retour (RTT)
  • Paquets corrompus, dupliqués, perdus et hors séquence.
  • Le MOS
QoS (qualité de service) aller-retour
QoS (qualité de service) aller-retour

Cisco CBQoS (SNMP)

Le capteur Cisco CBQoS (SNMP) supervise les paramètres du réseau utilisant la qualité de service basée sur la classe (CBQoS) de Cisco. Il peut afficher les éléments suivants

  • Profondeur actuelle et maximale de la file d'attente
  • Nombre de paquets abandonnés (sans tampon)
  • Taille de l'abandon
  • Taille de la Pre-policy et de la post-policy
  • Nombre de paquets pre-policy
Cisco CBQoS (SNMP)
Cisco CBQoS (SNMP)

Cisco IP SLA

Le capteur Cisco IP SLA supervise les paramètres du réseau de voix sur IP (VoIP) à l'aide des accords de niveau de service (SLA) de Cisco. Il peut indiquer les éléments suivants

  • Gigue moyenne
  • latence et RTT (round-trip time) moyens, minimums et maximums.
  • L'ICPIF
  • Le MOS
  • Nombre de paquets perdus, hors séquence et en retard
Cisco IP SLA
Cisco IP SLA

Consultez le Manuel de PRTG pour obtenir la liste de tous les types de capteurs disponibles.

PRTG est compatible avec les principaux fournisseurs, produits et systèmes

compatible avec les principaux fournisseurs, produits et systèmes

PRTG simplifie au maximum la supervision de la qualité de service (QoS)

Les alertes personnalisées et la visualisation des données vous permettent d'identifier et de prévenir rapidement les problèmes et perturbations du réseau liés à la qualité de service.

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« PRTG nous aide à garder le contrôle de notre système informatique en rendant les problèmes visibles immédiatement et partout. Nous avons toujours un œil sur les performances et la disponibilité de notre informatique et pouvons réagir à temps en cas de défaillance. Dans une perspective à long terme, les données de supervision nous aident à planifier les capacités afin de pouvoir fournir les ressources nécessaires à nos propres systèmes ainsi qu'à nos clients, sans gaspiller d'argent dans des redondances injustifiées. »

Stein Erik Høybakk, Ingénieur Réseau Principal
TAFJORD

« Tous nos processus de production et de gestion dépendent de SAP. Mais, bien entendu, les systèmes informatiques et de production jouent également un rôle crucial dans la sécurisation de ces processus. En intégrant SAP, la production et l'informatique dans un seul système de supervision centralisé, nous pouvons rapidement détecter les baisses de performances critiques et identifier les causes de ces problèmes. En fait, grâce à PRTG et itesys, cela ne pourrait pas être plus facile. »

Andreas Schmidt, Ingénieur Système Senior
Truma

« Tout temps d'arrêt peut être préjudiciable à nos clients. Nous nous efforçons également de fournir le meilleur service possible à nos clients. PRTG nous permet de voir l'état de santé et les performances du réseau. Grâce à ces mesures, nous pouvons prendre des décisions sur la manière de réparer un équipement avant qu'il ne tombe en panne et ne provoque une interruption de service. »

James Ott Jr., Technicien des Systèmes de Communication et Administrateur Informatique
Federal Radio

Votre superviseur de qualité de service en un coup d'œil – même en déplacement

PRTG se configure en quelques minutes et peut être utilisé sur une grande variété d'appareils mobiles.

device overview
Gartner peer insights

« Un excellent outil pour superviser un réseau sous toutes les coutures. Les alarmes et les notifications fonctionnent à merveille. L’intégration des périphériques à surveiller est un jeu d’enfant, et l’installation du serveur est tout aussi simple. Bref, un produit à recommander à tous ceux qui veulent superviser un environnement informatique de grande envergure. »

Lire l’ensemble du test sur le site Gartner Peer Insights

Créer des solutions innovantes avec les partenaires informatiques de Paessler

En s'associant à des fournisseurs informatiques innovants, Paessler libère des synergies afin de créer des avantages nouveaux et supplémentaires pour ses clients.

Martello

Martello 

En intégrant PRTG à Martello iQ, vous pouvez ajouter une couche d'analyse rapide pour améliorer le temps de fonctionnement, visualiser votre environnement informatique et intégrer tous vos systèmes informatiques dans une seule et même fenêtre.

En savoir plus
NetBrain

NetBrain

L'intégration des résultats de supervision de PRTG dans les cartes NetBrain constitue la base de l'automatisation du réseau.

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Siemon

Siemon et Paessler réunissent la technologie des bâtiments intelligents et la supervision avancée et font de votre vision des bâtiments intelligents et des centres de données une réalité.

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Trouvez l'origine du problème grâce à notre solution de supervision PRTG QoS

Les notifications en temps réel sont synonymes de dépannage plus rapide, ce qui vous permet d'agir avant que des problèmes plus graves ne surviennent.

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Logiciel de supervision réseau – Version 24.4.102.1351 (November 12th, 2024)

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Téléchargement pour Windows et version basée sur le cloud PRTG Hosted Monitor disponible

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Découvrez d'autres informations et témoignages sur la supervision

Solution Ressources

Des solutions pour tous vos besoins en matière de supervision

  • Supervision de la VoIP
  • Supervision de la gigue
  • Supervision de la latence du réseau
Contenu des ressources

Des histoires percutantes du monde de la supervision

  • Capteur de la semaine : Capteur QoS (qualité de service) aller-retour
  • Nouvelles fonctionnalités de PRTG 7.2 : Le capteur QoS - Notre point de vue sur la supervision de la VoIP
  • Comment assurer un streaming vocal et vidéo de haute qualité grâce à la QoS
Solutions en matière de ressources

Des ressources pour surmonter vos défis en matière de supervision

  • Superviser la qualité de service avec l'application générique UDP ECHO
  • Comment puis-je superviser les allers-retours de QoS sans utiliser de sondes distantes ?
  • Capteur d'aller-retour QoS (Qualité de service)

Superviser la qualité du service : FAQ

Qu'est-ce que la qualité du service ?

La qualité de service désigne la qualité d'un service de communication du point de vue de l'utilisateur. L'établissement de la connexion et la communication doivent être stables, les paquets de données transmis sans erreur et dans leur intégralité. La qualité du service est un élément extrêmement important, en particulier pour les entreprises.

Comment mesurer la qualité du service ?

La qualité de service est mesurée par quatre paramètres principaux :

  • La perte de paquets joue un rôle essentiel dans la qualité de service. Les paquets peuvent se perdre, arriver en double ou dans le mauvais ordre. PRTG capture ces trois scénarios, ce qui aide les administrateurs à découvrir rapidement la source de l'erreur.
  • La latence (temps de latence) joue également un rôle important dans la communication en temps réel. La latence est le temps nécessaire à un paquet pour être envoyé à son destinataire, puis à nouveau à son expéditeur. Le moindre retard peut avoir un effet immédiat sur la qualité de la transmission.
  • La gigue est l'écart dans le temps de transmission d'un paquet de données. En tant qu'administrateur, vous devez être rapidement informé de l'existence d'une gigue afin de pouvoir intervenir et prendre des mesures immédiatement.
  • Le score d'opinion moyen (MOS) mesure la qualité globale des transmissions de voix et d'images. IT est la moyenne de plusieurs paramètres d'évaluation. La valeur la plus mauvaise du MOS est 1 (impossible de comprendre la personne en ligne malgré un effort important), tandis que la valeur la plus élevée est 5 (aucun effort nécessaire pour comprendre la voix à l'autre bout de la ligne).
Qu'est-ce que la supervision de la qualité de service ?

La supervision de la qualité de service (QoS) désigne le processus consistant à mesurer et à gérer les performances et l'efficacité des services d'un réseau afin de s'assurer qu'ils répondent à des normes et à des exigences spécifiques prédéfinies. La qualité de service est cruciale dans les environnements réseau où différents types de trafic, tels que la voix, la vidéo et les données, coexistent et se disputent les ressources du réseau.

La supervision de la qualité de service peut-elle améliorer les performances du réseau ?

Oui. La supervision de la qualité de service permet de superviser plus efficacement la bande passante en aidant les administrateurs à identifier et à hiérarchiser le trafic critique. Cela permet de réduire la congestion et d'améliorer le réseau.

PRTG respecte-t-il les recommandations de l'UIT-T en matière de qualité de service ?

L'Union internationale des télécommunications (UIT-T) est responsable des normes de télécommunications. Elle fournit plusieurs recommandations en matière de qualité de service. Par exemple, la perte de paquets ne doit pas dépasser 5 %, tandis qu'en ce qui concerne la latence, des délais de 125 millisecondes ou moins sont encore acceptables.

Les exigences de PRTG en matière de qualité de service sont encore plus strictes que les recommandations de l'UIT-T : un taux de perte de paquets de 0%, et des valeurs maximales de latence et de gigue de 100 et 25 millisecondes.

Qu'est-ce qu'un capteur dans PRTG ?

Dans PRTG, les « capteurs » sont les éléments de base de la supervision. Un capteur surveille généralement une valeur mesurée dans votre réseau, par exemple, le trafic d'un port sur un switch, la charge CPU d'un serveur ou l'espace libre d'un disque. En moyenne, vous avez besoin de 5 à 10 capteurs par équipement ou d'un capteur par port de switch.

Nous avons demandé : recommanderiez-vous PRTG? Plus de 95 % de nos clients disent oui !

Paessler a mené des essais dans plus de 600 départements informatiques du monde entier afin d'adapter son logiciel de supervision réseau aux besoins des administrateurs. Dans le cadre de l'étude, plus de 95 % des participants ont indiqué qu'ils recommanderaient volontiers PRTG ou l'avaient déjà fait.

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Plus de 500 000 administrateurs système apprécient PRTG

Paessler PRTG est utilisé par des entreprises de toutes tailles. Les administrateurs systèmes apprécient PRTG parce qu'il simplifie leur travail.

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